Se você realizou sua compra em nosso site e precisa trocar ou devolver um produto, fique tranquila: o processo é simples e transparente.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Sem uso
Em perfeitas condições
Com embalagem original
Devolução por arrependimento (em até 7 dias): o frete é por conta da CamaShop.
Trocas por tamanho, cor ou modelo: poderá haver custo de frete, que será informado no momento da solicitação.
Caso receba um produto com defeito, a troca será realizada após análise da peça pela nossa equipe.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após a confirmação e análise do produto devolvido.
Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]
